كيف تكون إدارة الصراع!!
كثير منا يفهم إدارة الصراع في الوقوف مع أحد طرفي الصراع، وهذا خطأ محض، والواجب أولاً في إدارة الصراعات تحديد أطراف الصراع بدقة متناهية كالتالي:
الناس تبني وهم منشغلون باللغط!!
عندما ينشغل الناس باللغط والقيل والقال والأخذ والرد والمع والضد ويجب ولا يجب وغيرها، فينبغي عليك أن تبني سياسة جديدة مختلفة:
لو كان عمر بن الخطاب بيننا؟!!
أراقب المنشورات والتعليقات وحكم الناس على بعضهم في المجموعات، فيتبادر إلى ذهني فوراً:
ما البصمة الثابتة التي تركتها؟!!
جميع تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي لا تستمر أكثر من ثلاثة أيام، فكل منشور تكتبه يظهر في صفحات الأصدقاء ثلاثة أيام ثم تطويه صفحات الزمن ولا يراه أحد بعد ذلك… وهنا تبرز مجموعة أسئلة في غاية الأهمية: